রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আমরা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন—প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে আমাদের কাছে। এই পাতায় জানতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন নিজের ডেটার ওপর।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করালেনদেন তথ্য সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
Batjile আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আমরা
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে কিংবা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর পাবেন, আর ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে নিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বজায় থাকে।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন—আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারবেন এবং প্রক্রিয়া শুরু করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন—গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অপশন দেখতে পাবেন—সেখান থেকে নিজেই অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে রক্ষা করি আপনার ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি আমরা, যাতে কেউ অননুমোদিত অ্যাক্সেস না পায়। লগইন সেশনে OTP ভেরিফিকেশন চালু থাকে, আর প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার পছন্দের গেম এবং লবি সেটিংস মনে রাখি, কিন্তু আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে সেগুলো মুছে ফেলতে পারবেন। আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইনে বলা সময়সীমা পর্যন্ত—যেটা বেশি হবে।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডিটেলস এবং OTP—সবকিছু SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে ট্রান্সমিশনের সময় কেউ পড়তে না পারে।

কুকি পলিসি

আমরা জরুরি কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন চালু রাখতে, আর পছন্দের কুকি দিয়ে আপনার গেম ইতিহাস এবং লবি লেআউট মনে রাখি—এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন সেটিংস থেকে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি—তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন মেনে কিছু সময় রাখতে হয় আমাদের।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সঙ্গে শেয়ার করি যখন লেনদেন বা গেম সেশন চলে—কখনো মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি আমরা। এছাড়া লগইন সেশন, ডিভাইস আইডি এবং আপনার খেলা গেমের ইতিহাসও রেকর্ড থাকে নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নত করতে।

হ্যাঁ, পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে শেয়ার করা তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধু লেনদেন নম্বর ও পরিমাণ রাখি যাচাইয়ের জন্য। আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে শেয়ার করি যখন লেনদেন বা গেম সেশন চালু থাকে—অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

লবিতে লগইন করে সেটিংস মেনুতে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন বেছে নিন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি আমরা। তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় আমাদের।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে জরুরি কুকি বন্ধ করলে লবিতে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে, কারণ সেগুলো সেশন চালু রাখতে লাগে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।